Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: Oktober 2026

1. Verantwortlicher für die Datenbearbeitung

Der Dienst wird betrieben von Cronin Tech Partners LLC (Texas, USA), Betreiberin der Website Beste Umzugsfirma Zürich. Kontakt: info@besteumzugsfirmazuerich.ch.

2. Erhobene Daten

Wenn Sie uns über das WhatsApp-Widget auf der Website kontaktieren, erheben wir: Ihre Telefonnummer, Ihren Namen und den Inhalt der Nachricht, die Sie uns übermitteln. Über kein Webformular werden besonders schützenswerte Personendaten im Sinne von Art. 5 lit. c nDSG erhoben.

Die Website erhebt zudem anonymisierte Nutzungsdaten (Google Analytics, Microsoft Clarity) zur aggregierten Reichweitenmessung.

3. Zwecke und Rechtsgrundlage

• Offertenanfrage und Umzugsplanung: Beantwortung Ihrer Anfrage und Organisation Ihres Umzugs. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 31 Abs. 1 nDSG) und Durchführung vorvertraglicher Massnahmen auf Ihren Wunsch.
• Reichweitenmessung: Verbesserung der Servicequalität und Erkennung technischer Probleme. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 31 Abs. 1 nDSG), anonymisierte Daten, kein individuelles Profiling.

4. Empfänger

Ihre Daten können an folgende Empfänger weitergegeben werden:

• Mailgun (USA) - Versand von Transaktions-E-Mails.
• Vercel (USA) - Hosting der Website.
• Google LLC (USA) - Google Analytics.
• Microsoft Corporation (USA) - Microsoft Clarity.
• Meta Platforms (USA / Irland) - WhatsApp Business, wenn Sie uns über das Chat-Widget kontaktieren.

Für Übermittlungen in die USA stützen wir uns auf die vom Bundesrat und dem EDÖB als geeignete Garantien anerkannten Standardvertragsklauseln im Sinne von Art. 16 nDSG.

5. Aufbewahrung

Kontaktdaten werden für die Dauer der Bearbeitung Ihrer Anfrage und maximal 24 Monate nach dem letzten Kontakt aufbewahrt. Aggregierte Analysedaten werden bis zu 14 Monate (Google Analytics) bzw. 30 Tage (Mailgun Events) aufbewahrt.

6. Ihre Rechte (Art. 25-28 nDSG)

Gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 25 nDSG)
• Recht auf Herausgabe oder Übertragung der Daten (Art. 28 nDSG), soweit anwendbar
• Recht auf Berichtigung (Art. 32 Abs. 1 nDSG)
• Widerspruchsrecht gegen die Bearbeitung
• Recht auf Löschung Ihrer Daten

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter info@besteumzugsfirmazuerich.ch. Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einzureichen.

7. Cookies und Tracker

Die Website verwendet folgende Cookies und Tracker:

• Technisch notwendige Cookies für den Betrieb der Website (Sitzung, Präferenzen).
• Google Analytics 4 - anonymisierte Reichweitenmessung. Aufbewahrung 14 Monate.
• Microsoft Clarity - anonymisierte Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen.

Das Cookie-Banner informiert Sie beim ersten Besuch über deren Vorhandensein. Sie können Analyse-Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers oder über dedizierte Erweiterungen deaktivieren (z.B. Google Analytics Opt-Out Browser Add-on).

8. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Offenlegung ein. Da die Übertragung über das Internet nie vollständig sicher ist, übermitteln Sie uns Ihre Daten in Kenntnis dieses Restrisikos.